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易维帮助台app是一款专为客服人员打造的移动服务平台,为用户提供随时随地的工作便利。主要功能包括首页会话、工单处理、管理等多个板块,旨在帮助用户实现更智慧、更高效的工作方式。 易维帮助台app介绍: 易维帮助台移动客户端让客服人员轻松处理工单,随时为客户提供服务。无论您身处何地,都能实时接收客户的服务请求、分配给你的工单,以及了解工单的最新动态。 易维帮助台app功能详解: 除了能查询和回复工单,该应用还提供了视频通话功能,让您更直观地了解客户现场状况并解决问题。如果您是一线工作人员,还能通过应用呼叫二线专家,请求协助处理。对于经常接受服务的客户而言,安装易维帮助台移动客户端能更便捷地发起服务请求、查询处理进度、与客服人员视频交流等。 易维帮助台app特色亮点: 该应用专门满足外派场景需求,成为真正的外派管理神器。作为您的掌上客服管理平台,它提供了多模式工单分配,确保消息必达。在线会话功能保证24小时不掉线,提供及时在线技术支持。此外,还有电子签名功能,完善服务闭环。 下载易维帮助台手机版: 需要易维帮助台的朋友,可以直接在本页面下载安装使用。最近的更新已修复已知问题,使用体验更加流畅。
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